RESPONSABLE- LOGISTIQUE ET SERVICE A LA CLIENTÈLE

PPD Solution de Mousse

Membre de Groupe PPD, se spécialise dans la fabrication de mousses en polyuréthane, la couture de housses, le rembourrage et l’assemblage de sièges destinés au secteur récréatif et autres marchés. L’entreprise est située à Drummondville.

 

Sommaire du poste :

  • Responsable d’assurer la réception et l’expédition des produits aux clients.
  • Responsable de la gestion de l’entrepôt interne et externe en conformité avec les normes applicables et en vigueur.
  • Responsable du suivi des emballages retournables.
  • Responsable des inventaires et de la désuétude (internes et externes).
  • Responsable de la gestion et de la supervision de son équipe de travail.
  • Responsable de la relation entre l’entreprise et la clientèle

 

Principales responsabilités :

  • Administrer l’ensemble des opérations des entrepôts (réception, expédition, préparation des commandes, etc.).
  • Faire respecter les règles de SST, les règlements d’usine et les procédures de travail.
  • Contribuer activement au processus de dotation ainsi qu’à l’évaluation de la performance des employés.
  • Analyser les anomalies récurrentes et mettre en application des actions correctives.
  • Travailler en étroite collaboration auprès des différents départements des usines.
  • Maintenir un inventaire exact des produits finis et produits en cours
  • Respecter le budget alloué aux opérations d’entrepôt.
  • Assurer un bon maintien des relations entre l’entreprise et la clientèle
  • Participer activement à tous les projets et initiatives de rentabilisation mis de l’avant par l’entreprise.
  • Assurer un bon maintien des relations de travail positives avec les employés sous sa responsabilité.
  • Responsable de veiller à ce que des méthodes et des comportements sécuritaires soient mis en place et amener les employés à suivre les bonnes méthodes et procédures.
  • Maintenir à jour les transactions et le système informatique et s’assurer de l’amélioration continue du système de gestion.
  • Répondre aux questions et demandes des clients (internes et externes)
  • Signaler et enquêter les incidents et les accidents.
  • Superviser les activités de service à la clientèle, exactitude des commandes
  • Superviser le bon déroulement des retours client (RMA)
  • Assurer le suivi et la bonne mise en place des prévisions de commandes
  • Effectuer toute autre tâche, demandée par son supérieur immédiat, relativement à son champ de compétences et de connaissances.

Pré-requis :

  • Académique : BACC en gestion industrielle ou combinaison de formation – expérience équivalente. Certification APICS un atout
  • Expérience minimale : Expérience de 5 ans en service à la clientèle, entreposage et expédition dans le secteur manufacturier.
  • Compétences particulières : Bonne connaissance des outils MS-Office (Word, Excel, Outlook). Connaissance des méthodes d’entreposage et de la gestion d’inventaire. Connaissance d’un système de gestion intégré (JDE, SAP, etc.). Compétence en service à la clientèle – savoir établir de bonnes communications et compréhension des contrats commerciaux
  • Aptitudes : Leadership mobilisateur, organisé, méthodique, bon communicateur avec de l’entregent. Orienté vers l’action. Sens de l’urgence et des priorités. Bonne gestion du stress. Capacité à atteindre des objectifs de réduction de coûts. Grande flexibilité quant à l’horaire de travail et disponibilité. Bonne gestion de la santé et sécurité au travail. Excellente compétence organisationnelle et de planification.

Détails de l'offre

Lieu de travail :
Drummondville

Statut d'emploi :
Permanent, Jour

Salaire :
Selon l'échelle salariale

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